كيف دمرت قطعة واحدة من الأجهزة سوق الأوراق المالية بقيمة 6 تريليون دولار، في 5 أكتوبر 2020 الساعة 12:48 صباحًا

(بلومبرج) – الساعة 7:04 صباحًا في يوم خميس خريفي في طوكيو، أدرك القائمون على ثالث أكبر سوق للأسهم في العالم أن لديهم مشكلة. فقد تعطل جهاز بيانات بالغ الأهمية لنظام التداول في بورصة طوكيو، وفشل النسخ الاحتياطي التلقائي في العمل. لقد مر أقل من ساعة قبل أن يبدأ النظام، المسمى Arrowhead، في معالجة الطلبات في سوق الأسهم البالغة قيمتها 6 تريليون دولار. ولم يتمكن مسؤولو البورصة من رؤية أي حل. وكان الإغلاق الذي أعقب ذلك لمدة يوم كامل هو الأطول منذ تحول البورصة إلى نظام تداول إلكتروني بالكامل في عام 1999. وقد أثارت انتقادات من المشاركين في السوق والسلطات، وسلطت الضوء على ثغرة أمنية لم تتم مناقشتها بشكل أقل في السباكة المالية العالمية - وليس البرامج أو المخاطر الأمنية ولكن الخطر عندما تقرر واحدة من مئات القطع من الأجهزة التي تشكل نظام التداول التخلي عنها. الشبح. وقال وزير المالية تارو آسو للصحفيين في طوكيو: "إن التبادلات جزء مهم من البنية التحتية للسوق، ومن غير المقبول حرمان الفرص التجارية". "أنت تتعامل مع آلات، لذا فمن الممكن دائمًا أن تنكسر. إنهم بحاجة إلى إنشاء البنية التحتية مع وضع احتمال الانهيار في الاعتبار. تم إطلاق نظام Arrowhead الخاص ببورصة طوكيو وسط ضجة كبيرة في عام 2010، ووصف بأنه حل حديث بعد سلسلة من الانقطاعات في النظام القديم مما أدى إلى إحراج البورصة في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. ويرمز "السهم" إلى سرعة معالجة الطلب، بينما يشير "الرأس" إلى المتانة والموثوقية، وفقًا للبورصة. واجه النظام الذي يضم ما يقرب من 350 خادمًا لمعالجة أوامر البيع والشراء بعض العوائق ولكن لم يحدث أي انقطاع كبير في العقد الأول من عمره. اقرأ: بورصة طوكيو تستأنف التداول يوم الجمعة بعد انقطاعها تغير كل شيء يوم الخميس، عندما ظهرت قطعة من الأجهزة تسمى "لا" . اكتشف جهاز قرص مشترك واحد، وهو أحد صندوقي تخزين البيانات على شكل مربع، خطأ في الذاكرة. تقوم هذه الأجهزة بتخزين بيانات الإدارة المستخدمة عبر الخوادم، وتوزيع المعلومات مثل الأوامر ومجموعات المعرف وكلمة المرور للمحطات الطرفية التي تراقب عمليات التداول. عندما يحدث الخطأ، كان من المفترض أن ينفذ النظام ما يسمى بتجاوز الفشل - وهو التبديل التلقائي إلى الرقم رقم. جهاز واحد. ولكن لأسباب لم يتمكن المسؤولون التنفيذيون في البورصة من تفسيرها، فشلت هذه العملية أيضًا. كان لذلك تأثير غير مباشر على الخوادم التي تسمى بوابات توزيع المعلومات والتي تهدف إلى إرسال معلومات السوق إلى المتداولين. اختفاء البيانات في الساعة الثامنة صباحًا، كان من المفترض أن يكون المتداولون الذين يستعدون في مكاتبهم لفتح السوق بعد ساعة من ذلك قد شاهدوا الأسعار الإرشادية على محطاتهم كما هو موضح في الصورة. تمت معالجة الطلبات. لكن الكثيرين لم يروا شيئًا، بينما أبلغ آخرون عن رؤية البيانات تظهر وتختفي. ولم تكن لديهم أي فكرة عما إذا كانت المعلومات دقيقة أم لا. وبعد دقيقة واحدة، أجرت البورصة أول اتصال لها، لإبلاغ مسؤولي الأنظمة في شركات الأوراق المالية بوجود مشكلة. في بعض شركات الوساطة، لم يصل ذلك على الفور إلى مكاتب التداول المرتبكة. في حوالي الساعة 8:05 صباحًا، بدأ تويتر - الذي غالبًا ما يستخدمه المتداولون للتواصل خارج قنوات الاتصال الرسمية التي يراقبها الامتثال - يعج بالشائعات حول مشكلة ما. ووصف المتداولون شعوراً متزايداً بالارتباك حيث جاءت الإجابات القليلة من البورصة. وقال ماسايا أكيبا، الوسيط في قسم تداول الأسهم في شركة ماروسان للأوراق المالية: "لم نكن نعرف ما إذا كان السبب هو نظامنا أم البورصة". "لقد أكدنا ذلك فقط عندما أصدرت البورصة بيانًا." في الساعة 8:36 صباحًا، أبلغت البورصة أخيرًا شركات الأوراق المالية بإيقاف التداول. وبعد ثلاث دقائق، أصدرت بيانًا صحفيًا على موقعها الإلكتروني العام - على الرغم من أنه باللغة اليابانية فقط. لن يتم إصدار إصدار باللغة الإنجليزية مترجم بشكل مربك لأكثر من 90 دقيقة. وكانت هذه هي المرة الأولى منذ ما يقرب من خمسة عشر عامًا التي تعاني فيها البورصة من انقطاع التداول الكامل. تتبع بورصة طوكيو سياسة عدم الإغلاق حتى أثناء الكوارث الطبيعية، لذلك بالنسبة للكثيرين في قاعات التداول في العاصمة، كانت هذه التجربة هي الأولى. قرار تاريخي غضب بعض المشاركين في السوق من الإغلاق. بينما كان آخرون، ليس لديهم ما يفعلونه، يشغلون وقتهم بقراءة الملاحظات البحثية أو تداول السلع. قال كيوشي إيشيجان، مدير الصندوق الرئيسي في شركة ميتسوبيشي يو إف جيه كوكوساي لإدارة الأصول: "لم أفكر كثيرًا في الأمر في البداية". في طوكيو. "تم حل الانقطاعات السابقة بسرعة، لذا افترضت أن الطلبات ستتأخر." في عام 2012، بعد التحول إلى Arrowhead، قامت البورصة بسرعة بحل مشكلات محدودة. وتوقع الكثيرون أن تفعل البورصة الشيء نفسه هذه المرة أيضاً. ولكن مع مرور الساعات، أصبح هاجيمي ساكاي، مدير الصندوق الرئيسي في شركة ميتو للأوراق المالية، يشعر بعدم الارتياح على نحو متزايد. وقال: "لم أستطع حقاً الاهتمام بأي شيء آخر". قال. "لم أكن أقول: افتح السوق!" لقد كان الأمر أشبه بـ "أيًا كان، اتصل به بسرعة". كانت المكالمة شاقة. بعد فشل التبديل إلى النسخة الاحتياطية، فرضت البورصة يدويًا التحول إلى النسخة الاحتياطية رقم XNUMX. 2 جهاز قرص مشترك. عند هذه النقطة، كان أمام المسؤولين خيار: فقد يسعون إلى استئناف التداول، ولكن هذا كان يستلزم إعادة ضبط النظام بالكامل ــ إيقاف تشغيل الطاقة وإعادة التشغيل. وكانت البيانات الخاصة بالأوامر التي تم تلقيها بالفعل من شركات الأوراق المالية ستفقد، بدون بعد أن تم إلغاؤها. وقالت شركات الأوراق المالية للبورصة إن ذلك كان سيؤدي إلى الفوضى. وبعد التحدث مع المشاركين في السوق، اتخذت البورصة قرارها: سيتم إلغاء التداول طوال اليوم. ويقول الكثيرون في السوق إنهم يشعرون بالارتياح. قال أحد العاملين في شركة وساطة مقرها طوكيو إن الدعوة لاستئناف التداول كانت ستكون فوضوية، مع عدم وجود طريقة لمعرفة طلبات العملاء الحالية التي ظلت نشطة، بينما تحاول أيضًا معالجة الطلبات وعروض الأسعار الجديدة. المناقشة الفنية في الساعة 4:30 مساءً بالتوقيت المحلي، واجه أربعة مديرين تنفيذيين في بورصة طوكيو، بما في ذلك الرئيس التنفيذي كويشيرو ميهارا ورئيس قسم المعلومات ريوسوكي يوكوياما، الصحفيين في البورصة لشرح الانقطاع. وفي مؤتمر صحفي استمر حوالي 100 دقيقة، انحنوا اعتذارًا أمام القاعة المزدحمة قبل الدخول في مناقشة فنية مفصلة حول الانهيار. وإذا تعرضت البورصة لانتقادات بسبب اتصالاتها في وقت سابق من اليوم، فقد نالت الثناء على كيفية تعاملها. المؤتمر الصحفي. أجاب المسؤولون التنفيذيون على أسئلة وسائل الإعلام بسهولة نسبية، وناقشوا مجالات مثل هندسة الأنظمة بمصطلحات فنية عالية. كما أنهم قبلوا بشكل مباشر المسؤولية عن الحادث، بدلاً من محاولة إلقاء اللوم على بائع النظام فوجيتسو المحدودة. ولم يكن هناك أي تشابه يذكر مع الإحاطات الإعلامية المليئة بالأخطاء التي قدمتها شركات يابانية أخرى في الماضي. وعلى تويتر، أعرب الجمهور الياباني عن موافقته. وقالت ميجومي تاكارادا، كبيرة المحللين في شركة تويو للأوراق المالية: "لقد شرحت الإدارة بوضوح شديد خلال المؤتمر الصحفي الليلة الماضية". في طوكيو. "قدمت الإحاطة بعض الطمأنينة بأن الإدارة تتفهم المشكلة بوضوح." وفي وقت لاحق من المساء، جاء الإعلان عن استئناف التداول في البورصة يوم الجمعة. ورغم أن ذلك مر دون مشكلة، إلا أن العديد من الأسئلة لا تزال دون إجابة. وأمرت وكالة الخدمات المالية البورصة بإصدار تقرير حول الانقطاع، وفقًا لوسائل الإعلام المحلية، مما قد يعطي مزيدًا من المعلومات حول بعض المشكلات. ولكن أحد أكبر هذه المشاكل هو ما إذا كان نفس النوع من الفشل الناتج عن الأجهزة يمكن أن يحدث في أسواق الأسهم الأخرى. بالنسبة لأحد الاستراتيجيين، يكاد يكون من المؤكد أن هذا يمكن أن يحدث - ولكن هذا ليس شيئًا يدعو للقلق كثيرًا. قال نيكولاس سميث من شركة CLSA Ltd: "لا يوجد شيء ياباني فريد في هذا الأمر". في طوكيو. "أعتقد أنه يتعين علينا أن نضع ذلك في خانة "الأشياء تحدث". هذه الأشياء تحدث.

(بلومبرج) – الساعة 7:04 صباحًا في يوم خميس خريفي في طوكيو، أدرك القائمون على ثالث أكبر سوق للأسهم في العالم أن لديهم مشكلة. فقد تعطل جهاز بيانات بالغ الأهمية لنظام التداول في بورصة طوكيو، وفشل النسخ الاحتياطي التلقائي في العمل. لقد مر أقل من ساعة قبل أن يبدأ النظام، المسمى Arrowhead، في معالجة الطلبات في سوق الأسهم البالغة قيمتها 6 تريليون دولار. ولم يتمكن مسؤولو البورصة من رؤية أي حل. وكان الإغلاق الذي أعقب ذلك لمدة يوم كامل هو الأطول منذ تحول البورصة إلى نظام تداول إلكتروني بالكامل في عام 1999. وقد أثارت انتقادات من المشاركين في السوق والسلطات، وسلطت الضوء على ثغرة أمنية لم تتم مناقشتها بشكل أقل في السباكة المالية العالمية - وليس البرامج أو المخاطر الأمنية ولكن الخطر عندما تقرر واحدة من مئات القطع من الأجهزة التي تشكل نظام التداول التخلي عنها. الشبح. وقال وزير المالية تارو آسو للصحفيين في طوكيو: "إن التبادلات جزء مهم من البنية التحتية للسوق، ومن غير المقبول حرمان الفرص التجارية". "أنت تتعامل مع آلات، لذا فمن الممكن دائمًا أن تنكسر. إنهم بحاجة إلى إنشاء البنية التحتية مع وضع احتمال الانهيار في الاعتبار. تم إطلاق نظام Arrowhead الخاص ببورصة طوكيو وسط ضجة كبيرة في عام 2010، ووصف بأنه حل حديث بعد سلسلة من الانقطاعات في النظام القديم مما أدى إلى إحراج البورصة في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. ويرمز "السهم" إلى سرعة معالجة الطلب، بينما يشير "الرأس" إلى المتانة والموثوقية، وفقًا للبورصة. واجه النظام الذي يضم ما يقرب من 350 خادمًا لمعالجة أوامر البيع والشراء بعض العوائق ولكن لم يحدث أي انقطاع كبير في العقد الأول من عمره. اقرأ: بورصة طوكيو تستأنف التداول يوم الجمعة بعد انقطاعها تغير كل شيء يوم الخميس، عندما ظهرت قطعة من الأجهزة تسمى "لا" . اكتشف جهاز قرص مشترك واحد، وهو أحد صندوقي تخزين البيانات على شكل مربع، خطأ في الذاكرة. تقوم هذه الأجهزة بتخزين بيانات الإدارة المستخدمة عبر الخوادم، وتوزيع المعلومات مثل الأوامر ومجموعات المعرف وكلمة المرور للمحطات الطرفية التي تراقب عمليات التداول. عندما يحدث الخطأ، كان من المفترض أن ينفذ النظام ما يسمى بتجاوز الفشل - وهو التبديل التلقائي إلى الرقم رقم. جهاز واحد. ولكن لأسباب لم يتمكن المسؤولون التنفيذيون في البورصة من تفسيرها، فشلت هذه العملية أيضًا. كان لذلك تأثير غير مباشر على الخوادم التي تسمى بوابات توزيع المعلومات والتي تهدف إلى إرسال معلومات السوق إلى المتداولين. اختفاء البيانات في الساعة الثامنة صباحًا، كان من المفترض أن يكون المتداولون الذين يستعدون في مكاتبهم لفتح السوق بعد ساعة من ذلك قد شاهدوا الأسعار الإرشادية على محطاتهم كما هو موضح في الصورة. تمت معالجة الطلبات. لكن الكثيرين لم يروا شيئًا، بينما أبلغ آخرون عن رؤية البيانات تظهر وتختفي. ولم تكن لديهم أي فكرة عما إذا كانت المعلومات دقيقة أم لا. وبعد دقيقة واحدة، أجرت البورصة أول اتصال لها، لإبلاغ مسؤولي الأنظمة في شركات الأوراق المالية بوجود مشكلة. في بعض شركات الوساطة، لم يصل ذلك على الفور إلى مكاتب التداول المرتبكة. في حوالي الساعة 8:05 صباحًا، بدأ تويتر - الذي غالبًا ما يستخدمه المتداولون للتواصل خارج قنوات الاتصال الرسمية التي يراقبها الامتثال - يعج بالشائعات حول مشكلة ما. ووصف المتداولون شعوراً متزايداً بالارتباك حيث جاءت الإجابات القليلة من البورصة. وقال ماسايا أكيبا، الوسيط في قسم تداول الأسهم في شركة ماروسان للأوراق المالية: "لم نكن نعرف ما إذا كان السبب هو نظامنا أم البورصة". "لقد أكدنا ذلك فقط عندما أصدرت البورصة بيانًا." في الساعة 8:36 صباحًا، أبلغت البورصة أخيرًا شركات الأوراق المالية بإيقاف التداول. وبعد ثلاث دقائق، أصدرت بيانًا صحفيًا على موقعها الإلكتروني العام - على الرغم من أنه باللغة اليابانية فقط. لن يتم إصدار إصدار باللغة الإنجليزية مترجم بشكل مربك لأكثر من 90 دقيقة. وكانت هذه هي المرة الأولى منذ ما يقرب من خمسة عشر عامًا التي تعاني فيها البورصة من انقطاع التداول الكامل. تتبع بورصة طوكيو سياسة عدم الإغلاق حتى أثناء الكوارث الطبيعية، لذلك بالنسبة للكثيرين في قاعات التداول في العاصمة، كانت هذه التجربة هي الأولى. قرار تاريخي غضب بعض المشاركين في السوق من الإغلاق. بينما كان آخرون، ليس لديهم ما يفعلونه، يشغلون وقتهم بقراءة الملاحظات البحثية أو تداول السلع. قال كيوشي إيشيجان، مدير الصندوق الرئيسي في شركة ميتسوبيشي يو إف جيه كوكوساي لإدارة الأصول: "لم أفكر كثيرًا في الأمر في البداية". في طوكيو. "تم حل الانقطاعات السابقة بسرعة، لذا افترضت أن الطلبات ستتأخر." في عام 2012، بعد التحول إلى Arrowhead، قامت البورصة بسرعة بحل مشكلات محدودة. وتوقع الكثيرون أن تفعل البورصة الشيء نفسه هذه المرة أيضاً. ولكن مع مرور الساعات، أصبح هاجيمي ساكاي، مدير الصندوق الرئيسي في شركة ميتو للأوراق المالية، يشعر بعدم الارتياح على نحو متزايد. وقال: "لم أستطع حقاً الاهتمام بأي شيء آخر". قال. "لم أكن أقول: افتح السوق!" لقد كان الأمر أشبه بـ "أيًا كان، اتصل به بسرعة". كانت المكالمة شاقة. بعد فشل التبديل إلى النسخة الاحتياطية، فرضت البورصة يدويًا التحول إلى النسخة الاحتياطية رقم XNUMX. 2 جهاز قرص مشترك. عند هذه النقطة، كان أمام المسؤولين خيار: فقد يسعون إلى استئناف التداول، ولكن هذا كان يستلزم إعادة ضبط النظام بالكامل ــ إيقاف تشغيل الطاقة وإعادة التشغيل. وكانت البيانات الخاصة بالأوامر التي تم تلقيها بالفعل من شركات الأوراق المالية ستفقد، بدون بعد أن تم إلغاؤها. وقالت شركات الأوراق المالية للبورصة إن ذلك كان سيؤدي إلى الفوضى. وبعد التحدث مع المشاركين في السوق، اتخذت البورصة قرارها: سيتم إلغاء التداول طوال اليوم. ويقول الكثيرون في السوق إنهم يشعرون بالارتياح. قال أحد العاملين في شركة وساطة مقرها طوكيو إن الدعوة لاستئناف التداول كانت ستكون فوضوية، مع عدم وجود طريقة لمعرفة طلبات العملاء الحالية التي ظلت نشطة، بينما تحاول أيضًا معالجة الطلبات وعروض الأسعار الجديدة. المناقشة الفنية في الساعة 4:30 مساءً بالتوقيت المحلي، واجه أربعة مديرين تنفيذيين في بورصة طوكيو، بما في ذلك الرئيس التنفيذي كويشيرو ميهارا ورئيس قسم المعلومات ريوسوكي يوكوياما، الصحفيين في البورصة لشرح الانقطاع. وفي مؤتمر صحفي استمر حوالي 100 دقيقة، انحنوا اعتذارًا أمام القاعة المزدحمة قبل الدخول في مناقشة فنية مفصلة حول الانهيار. وإذا تعرضت البورصة لانتقادات بسبب اتصالاتها في وقت سابق من اليوم، فقد نالت الثناء على كيفية تعاملها. المؤتمر الصحفي. أجاب المسؤولون التنفيذيون على أسئلة وسائل الإعلام بسهولة نسبية، وناقشوا مجالات مثل هندسة الأنظمة بمصطلحات فنية عالية. كما أنهم قبلوا بشكل مباشر المسؤولية عن الحادث، بدلاً من محاولة إلقاء اللوم على بائع النظام فوجيتسو المحدودة. ولم يكن هناك أي تشابه يذكر مع الإحاطات الإعلامية المليئة بالأخطاء التي قدمتها شركات يابانية أخرى في الماضي. وعلى تويتر، أعرب الجمهور الياباني عن موافقته. وقالت ميجومي تاكارادا، كبيرة المحللين في شركة تويو للأوراق المالية: "لقد شرحت الإدارة بوضوح شديد خلال المؤتمر الصحفي الليلة الماضية". في طوكيو. "قدمت الإحاطة بعض الطمأنينة بأن الإدارة تتفهم المشكلة بوضوح." وفي وقت لاحق من المساء، جاء الإعلان عن استئناف التداول في البورصة يوم الجمعة. ورغم أن ذلك مر دون مشكلة، إلا أن العديد من الأسئلة لا تزال دون إجابة. وأمرت وكالة الخدمات المالية البورصة بإصدار تقرير حول الانقطاع، وفقًا لوسائل الإعلام المحلية، مما قد يعطي مزيدًا من المعلومات حول بعض المشكلات. ولكن أحد أكبر هذه المشاكل هو ما إذا كان نفس النوع من الفشل الناتج عن الأجهزة يمكن أن يحدث في أسواق الأسهم الأخرى. بالنسبة لأحد الاستراتيجيين، يكاد يكون من المؤكد أن هذا يمكن أن يحدث - ولكن هذا ليس شيئًا يدعو للقلق كثيرًا. قال نيكولاس سميث من شركة CLSA Ltd: "لا يوجد شيء ياباني فريد في هذا الأمر". في طوكيو. "أعتقد أنه يتعين علينا أن نضع ذلك في خانة "الأشياء تحدث". هذه الأشياء تحدث.

,